Retourbeleid – Purrie3D (Maatwerk & 3D‑Prints)
Alle producten bij Purrie3D worden speciaal voor jou op maat ontworpen en geprint. Elk item wordt pas geproduceerd nadat je een bestelling plaatst.
Daarom gelden er andere retourvoorwaarden dan bij standaardproducten.
Geen retourrecht op maatwerk
Volgens de Europese wetgeving (herroepingsrecht) zijn maatwerkproducten uitgesloten van retourneren.
Daarom kunnen bestellingen bij Purrie3D niet worden teruggestuurd of geannuleerd, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
Dit geldt voor:
- Gepersonaliseerde 3D‑prints
- Producten die speciaal voor jou zijn ontworpen
- Items die op bestelling worden geprint in jouw gekozen kleur, formaat of configuratie
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Dan lossen we dat uiteraard netjes op.
- Meld de schade binnen 48 uur na ontvangst
- Voeg duidelijke foto’s toe van de verpakking en het product
- We sturen kosteloos een nieuw exemplaar of zoeken samen een passende oplossing
Kwaliteit & productie
Elk product wordt met zorg geprint en gecontroleerd. Houd er rekening mee dat 3D‑prints altijd kleine laaglijnen of minimale variaties kunnen bevatten — dit hoort bij het productieproces en valt niet onder schade.
Vragen of twijfel
We denken graag met je mee. Mail ons via contact@purrie3d.nl en we reageren zo snel mogelijk.
